铁路12306创新服务为春运助力添彩

　　铁路12306创新服务为春运助力添彩

　　近日，铁路12306推出了春运期间学生、务工人员专区预约购票功能，为重点群体提供了更加便捷的购票服务。

　　重点群体专区预约购票地推出，是铁路部门在春运这一特殊时期的为民贴心之举。不仅解决了准备出行的学生、务工人员的后顾之忧，而且也增进了广大旅客对铁路企业的归属感、认同感。该功能上线后，符合条件的学生旅客（已通过学生优惠资质核验且有剩余优惠乘车次数）可通过“学生寒假订票专项服务”专区预约购买春运期间（1月26日至3月5日）火车票，每名旅客最多可同时提交6个预约订单，每个订单可添加1个乘车日期的20个“车次+席别”的组合，可选席别为学生优惠票适用的硬座、硬卧、二等座。已通过实名制核验的务工人员可通过“务工人员春运预约订票服务”专区预约购买春运期间火车票，每名旅客可同时提交6个预约订单，每个订单可选择“时间+车次+席别”的1个组合。

　　重点群体专区预约购票地推出，更显“赤子心”。铁路部门可以提前引导学生和务工人员合理安排行程，由此可以开行“学生”、“务工人员”等专列，在一定程度上起到优化运力资源配置的作用，从中也折射出铁路部门倾听关注百姓需求、减轻群众困难的“赤子心”，同时也是铁路部门对“人民铁路为人民”服务宗旨的生动诠释。

　　重点群体专区预约购票地推出，不仅为学生和务工人员提供了更加便捷的购票方式，而且保障了他们在春运期间的顺利出行。这一举措充分体现了铁路部门对重点群体的关怀和重视，也是铁路部门不断优化服务、提升旅客出行体验的重要举措。

　　未来，铁路部门还将继续创新服务举措，为旅客提供优质的出行体验。我们也期待着铁路部门在助力旅客安全、便捷出行方面更加出彩。（文/李红武）