优质服务是春运最美底色

　　一年一度的春运大考拉开序幕，2024年春运自1月26日开始至3月5日结束，为期40天。

　　今年春运，交通部门科学精准安排运力，推出优化售票等多项便民措施，用优质服务全力打造平安、有序、温馨春运，努力让旅客体验更美好。

　　春运优质服务，让回家路暖意融融。春运是最繁忙的时段，人们出行和到达目的地，不分昼夜，不分时间段。此时，相关部门提供温馨的服务，以人为本，不断进行服务升级，让旅客在春运的旅途上一路走来一路暖，舒心暖心回家去。比如，公交、地铁实行延时，在游客集中的地方，以增开定制客运线路、开行包车等方式，让旅客从出门到终点享受“一站式”服务。

　　春运优质服务，体现在想旅客之所想、急旅客之所急。春运不仅是对交通运输部门的一次大检阅，也是对整个社会的一次考验。交通运输部门担起主体责任，最大限度地保障运送畅通无阻。针对物资运输需求旺盛的情况，各地区各部门对春运期间的能源物资、民生物资、春耕备耕等物资运输做好重点部署。重点加大农村地区运输服务保障力度，开通赶集班、春耕班，开展预约响应服务，满足农村群众赶集、农忙等出行需求。严格落实春节假期小型客车免费通行政策，加强拥堵路段疏导和现场管控，提升公路保通保畅水平。

　　春运优质服务，体现在交通物流畅通高效。各级部门合理安排好职工的出行时间，错峰出行和返程，让春运出行更轻松愉快。春运既是人流出行的高峰，也是物流运输的高峰，各地区各部门既从全局上做好谋划安排，从线路上进行统筹部署，把握关键重点，针对可能出现的运输压力出台多项务实措施。

　　春运之路的安全、畅通，事关千家万户的安宁与幸福，承载着全社会的高度期待。只要我们各司其职、各尽其责、全力以赴，以最大能力、最实举措、最佳状态、最优服务保障旅客平安出行、顺利返乡，让安全便捷温馨成为龙年春运的最美底色，为经济社会平稳运行和人民群众美好出行提供坚强有力的运输服务和保障。（文/李红武）