春运服务用心 “尔滨”持续“火热”

　　2024年春运已经拉开大幕，在春运的大潮中，被网友称为“尔滨”的冰城哈尔滨是铁路春运的重头戏，一车车旅客持续一路向北，不断涌入哈尔滨，看冰雕、滑雪，带动了当下冰雪经济的火热。

　　从中国铁路哈尔滨局集团有限公司获悉，在为期40天的春运时间内，哈铁预计发送旅客1288万人次，日均32.2万人次，同比2023年增长60.7%。为满足旅客出行需求，哈铁将安排开行临客列车74对，运力安排创历史新高。这份亮眼数据冒着热气、透着信心，背后离不开铁路部门的强大支撑。

　　春运抢抓节假日机遇，挖掘冰雪资源，铁路助力消费市场“拔节生长”。有东北民俗文化主题列车载着旅客穿越千里冰封的茫茫雪原，体验“泼水成冰”的绝美瞬间；有“环秦岭”主题旅游列车带着大家欣赏冬日胜景，热闹春节狂欢……铁路部门与各地文旅部门协调配合，开行冰雪旅游列车，推动“冰雪城市”“冰雪小镇”“冰雪森林”等旅游资源高效串联，不断激发消费新潜力。有数据显示，在春节假期冰雪游预订量同比增长126%，大兴安岭、大庆、佳木斯等地民宿预订量比去年同期增长5至10倍。

　　真诚永远是最硬的招牌。春运期间，把服务做得更用心、把需求对接得更精准、把配套做得更完善，才能让冰雪旅游热度不减，推动冰雪经济持续发展。铁路推出公铁联运、定制一站式运输等服务，进一步提升旅客出行体验；开办便捷换乘业务，减少旅客中转换乘时间；完善地铁、公交、网约车与列车接驳服务，最大限度方便旅客集散，努力让旅客乘兴而来、尽兴而归。

　　春运期间，铁路部门将抓住一切有利时机，利用一切有利条件，以高质量供给满足和带动更多消费需求，把这份寒冬里的“火热劲儿”延续下去。（文/李红武）