冰雪之约，铁路温情：冬运会背后的流动中国

　　当皑皑白雪覆盖北国大地，当激情与梦想在冰雪赛场绽放，第九届亚洲冬季运动会如约而至。这场冰雪盛宴，不仅是对运动员速度与力量的考验，更是对铁路服务品质的一次全面检验。作为连接南北的交通大动脉，铁路部门正以“平安春运、有序春运、温馨春运，让旅客体验更美好”为目标，用心用情打造优质服务，为冬运会保驾护航，也向世界展示着流动中国的温度与力量。

　　冰雪之约，铁路先行。 冬运会期间，铁路部门科学安排运力，优化列车开行方案，加密热门方向列车频次，推出“滑雪专列”“冰雪旅游专列”等特色服务，为旅客提供便捷舒适的出行体验。同时，加强车站和列车内的服务保障，设置冬运会专用通道、候车区和售票窗口，为运动员、教练员和观众提供优先购票、优先候车、优先检票等便利服务，让冰雪之旅更加顺畅温馨。

　　科技赋能，智慧出行。 铁路部门积极运用大数据、云计算等新技术，优化12306网站和手机客户端功能，推出候补购票、电子客票、刷脸进站等便民利民措施，让旅客购票更便捷、出行更智能。同时，加强车站和列车内的信息化建设，提供实时信息查询、智能导航、在线点餐等服务，让旅客享受更加个性化、智能化的出行体验。

　　真情服务，温暖旅途。 铁路部门始终坚持以人民为中心的发展思想，将“人民铁路为人民”的服务宗旨贯穿冬运会服务保障工作始终。车站和列车上，随处可见铁路工作人员忙碌的身影，他们用真诚的微笑、热情的服务，为旅客排忧解难，让冰雪之旅充满温情。一杯热水、一句问候、一次帮扶，都传递着铁路人的真情与温暖，也展现着新时代铁路服务的温度与情怀。

　　冰雪之约，铁路同行。 冬运会不仅是冰雪运动的盛会，更是展示中国形象、传播中国精神的重要窗口。铁路部门以优质的服务、高效的保障，为冬运会保驾护航，也向世界展示着中国铁路的蓬勃发展和中国服务的卓越品质。让我们共同期待，在冰雪赛场上，运动员们奋勇拼搏，创造佳绩；在铁路线上，流动中国继续书写温暖与感动，为新时代增添更加亮丽的色彩。（文/李红武）