泰康在线“新春送暖、保险有爱”：温情回访，共筑新春保障防线

　　新春佳节即将翩然而至，泰康在线于近日隆重开启“新春送暖、保险有爱”主题客户回访活动。本次活动以“传递保险温度，守护新春祥和”为核心理念，通过一系列举措，将保险的温馨与关爱播撒至千家万户的心田，为人民群众的春节庆典添上一抹安心与保障的亮色。

　　泰康在线对此次活动倾注了极高的重视与满腔的热情，以实际行动诠释着对用户的深情厚谊，自1月17日起精心筹备，细致规划活动环节。1月21日，公司召开启动会，全面部署活动方案，并迅速成立项目小组，保障活动有序推进。整个活动持续期间，泰康在线围绕“三服务”、助企帮困、关心关爱等主题，深入企业车间、基层社区、群众家中，开展了一系列丰富多彩、形式多样的活动。从送保险知识的普及讲座，到送保险服务的贴心关怀；从送保险保障的坚实后盾，到每一次真诚的微笑与问候，泰康在线都在用实际行动诠释着保险的温度与力量。

　　日前，泰康在线走进武汉市江岸区金门社区，组织支部党员对辖区老党员和困难户进行走访慰问。满载心意的慰问礼包，搭配着节日的诚挚问候，为即将迎来新春佳节的社区居民送去了融融暖意。

　　在走访慰问过程中，江岸区金门社区杨书记与第八党支部书记雷军一道，来到老党员和困难户家中，与他们促膝长谈，共叙家常，共话变迁，细问寒暖。杨书记和雷军耐心询问老党员与困难户的身心康健与生活琐碎，倾听他们的心声与期盼，细致记录他们在日常中的难处与问题，并对老党员们为国家发展做出的贡献表示衷心的感谢。随后，杨书记和雷军鼓舞困难户们怀抱希望，坚定生活信心，积极克服困难，保持乐观向上的生活态度，努力把日子越过越好。他们表示，社区和党支部会持续关注老党员和困难户的生活境况，不遗余力地为他们提供援助与扶持，确保他们能在即将到来的春节里，尽享欢乐与祥和。

　　泰康在线始终深刻领会金融工作的政治性、人民性，充分发挥互联网保险便捷、实惠、碎片化等灵活保障优势，精准锚定民众之所急、所愁、所盼，不断拓宽保障边界，加大保障力度，矢志提升保险服务品质。2024年，泰康在线健康险、财产险、车险三大核心业务板块理赔业绩获得突破性增长，全年赔付总额突破60亿元，结案案件数量逾2亿件，日均赔付金额高达1600万元，平均每0.15秒即完成一笔赔案处理，理赔业务五年复合增长率高达22%，十年间赔付金额稳健增长。这一系列理赔质效的显著提升，正是泰康在线在创新力、服务力、运营力方面全面绽放的璀璨成果。

　　此次“新春送暖、保险有爱”主题回访活动，不仅深化了泰康在线与广大人民群众之间的情感纽带，更显著提升了民众对保险行业的认知与信赖。值此新春佳节，泰康在线全员将勠力同心，做好服务保障，随时响应民众需求，全力将群众的每一桩“忧心事”转化为“放心事”，以坚守为春节增添一抹“最暖底色”。展望未来，泰康在线将矢志不渝地秉持“以人为本、服务至上”的核心价值观，致力于为人民群众提供更加优质、高效的保险服务，为构建和谐社会的宏伟蓝图添砖加瓦，贡献力量。