暑运圆满收官 铁路交出合格答卷

　　8月31日，为期62天的2023年铁路暑运圆满收官，国铁济南局共计发送旅客4179.9万人次，较2019年增长25.7%，创历年暑运旅客发送量新高，其中，8月26日发送旅客851855人次，创暑运单日旅客发送量最高纪录。

　　民之所盼，我必行之。每年的暑运，都是铁路的一场大考，铁路人用一笔一画写下确保安全、优质服务的合格答卷。

　　面对暑运大考，铁路部门精准扩充客运能力，满足旅客出行需求。今年暑运，学生流、旅游流、探亲流叠加，铁路客流持续高位运行。铁路部门高效统筹车辆、线路资源，精准实施“一日一图”，最大限度提升客运能力，有效满足暑期旅游出行。例如国铁济南局根据12306客票预售和候补购票大数据动态分析，精准实施“一日一图”，灵活增开旅客列车，最大限度提升客运能力。加大青岛、烟台、威海等沿海旅游城市和北京、上海、广州等热门方向运力供给，精准高效保障旅客出行。设计加开动力集中动车组、动力集中动车组环线列车、普速环线列车，满足旅客差异化的出行需求。

　　面对暑运大考，铁路部门提升客运服务品质，改善旅客出行体验。12306旅客信息服务功能增加候补同方向增开临时旅客列车、晚点提示、检票地点变更等服务信息，旅客出行更加便利。加强旅客引导和乘降组织，实行进站服务“潮汐式”工作法，动态增加安检、验证、验票和进出站通道。青岛机场站联合机场和航空公司推出“空铁一体化”购票服务，旅客乘坐高铁、航班实现手机一键下单，让旅客出行更加高效。关爱老幼病残孕等重点旅客出行，青岛北站推出“小编码”核对模式，实现重点旅客服务精准对接，让旅客出行放心舒心。

　　面对暑运大考，铁路部门全力应对台风地震影响，确保铁路安全畅通。铁路部门积极应对“杜苏芮”台风、平原县地震等极端天气和自然灾害，及时启动应急预案，全力做好防汛抗震抢险工作，全力保障铁路运输安全有序。组织广大铁路干部职工加强线路巡查、设备检修，严格落实行车安全措施，各车站全力做好旅客疏导和车票退改签工作，及时公布列车停运、晚点等情况，同时做好应急供餐供水，最大限度减少了对铁路运输安全和秩序的影响。

　　在对暑运服务不断改善的过程中，我们都能看到铁路部门为便捷民众出行所付出的种种努力。尽管铁路部门推行的新举措还不一定尽善尽美，但铁路部门始终以保安全、保畅通为己任，用实际行动真正彰显了“人民铁路为人民”的责任与担当。（文/李红武）