雷锋精神在铁道线上熠熠生辉

　　雷锋精神，犹如一座永不熄灭的精神灯塔，照亮了无数人前行的道路。在中国铁路广州局集团有限公司，这种精神早已融入铁路人的血脉，成为推动铁路事业发展的强大动力，更在新时代的铁道线上绽放出耀眼的光芒。

　　“雷锋号”列车是广州局集团公司践行雷锋精神的生动缩影。自1975年开行以来，这趟往返于长沙与北京之间的列车，始终秉持“开好主席家乡车、无愧雷锋故乡人”的服务理念，用48年的坚守诠释着雷锋精神。列车上的“学雷锋服务小分队”为旅客提供贴心服务，无论是为行动不便的旅客提拿行李，还是为老弱病残孕等重点旅客送上温暖，都让旅客感受到家一般的关怀。这种服务精神不仅赢得了旅客的赞誉，更成为铁路系统传承雷锋精神的标杆。

　　在车站，雷锋精神同样无处不在。长沙站作为雷锋的故乡站，始终将“人民铁路为人民”的宗旨深植于心。从20世纪70年代的母婴军人候车室，到如今的“星火雷锋服务台”，车站工作人员用实际行动传递着温暖。客运值班员陈小勇多年来为年近八旬的刘其帮夫妇提供贴心服务，帮助他们顺利转车，成为旅客眼中的“活雷锋”。这种服务精神不仅体现在日常工作中，更在关键时刻彰显担当。每逢春运、暑运等客流高峰期，铁路职工放弃休假，加班加点，只为让旅客顺利出行。

　　广州局集团公司还通过品牌建设，将雷锋精神融入铁路服务的每一个细节。长沙南站的“湘遇长南·雷锋服务站”覆盖湖南省18个高铁站，为旅客提供问询导向、遗失物品找寻、重点旅客帮扶等服务，年均服务重点旅客超万人次。此外，岳阳站的“洞庭春”、株洲站的“彩虹学雷锋志愿岗”等服务品牌，也在湘粤琼三省形成了一道亮丽的风景线。

　　在新时代，雷锋精神不仅体现在服务上，更融入了科技创新。广州南站的“机器人小璐”在提供智能导航服务的同时，仍不忘为特殊旅客撑起雨伞，用科技传递温暖。这种传统温情与现代科技的结合，让雷锋精神在新时代焕发出新的活力。

　　雷锋精神是宝贵的精神财富，从“雷锋号”列车到“星火雷锋服务台”，从车站工作人员的贴心服务到智能科技的温暖应用，铁路人用实际行动诠释了“全心全意为人民服务”的宗旨。未来，这种精神将继续激励铁路人砥砺前行，为旅客创造更加美好的出行体验。（文/李红武）