一票畅游湘西，高铁绘就春运旅游新画卷

　　春运启幕，铁路客流如织。在保障旅客“走得了”的基础上，如何让旅客“走得好”“走得值”，成为铁路部门服务提质增效的重要课题。广铁集团于2025年11月创新推出的“魅力湘西心游”主题旅游计次票，不仅未因春运繁忙而停步，反而持续发光发热，成为今年春运期间一道亮丽的“服务风景线”。这不仅是票制产品的一次升级，更是铁路主动融入地方旅游经济发展、践行“人民铁路为人民”宗旨的生动写照。

　　这一创新产品，精准切中了当下旅游出行“灵活化、个性化、经济化”的普遍需求。它以长沙为起点，张家界为终点，巧妙串联起韶山、凤凰古城、芙蓉镇等湘西黄金旅游带上的颗颗“明珠”。旅客一次购票，即可在15天有效期内，自主选择2至10段行程，真正实现了“高铁随行，旅程自定”。最低18元起的亲民票价，大幅降低了多点游览的交通成本和时间成本，让“一站一景、快旅慢游”的深度体验成为可能，极大激发了民众春运期间短线旅游、探亲访友兼旅游的热情。

　　从更深层次看，“魅力湘西游”计次票是铁路部门推动“高铁+旅游”深度融合的典范之作。它超越了简单的位移服务，进阶为一种旅游资源的整合与推送平台。通过高铁的“线”，将分散的景点“珠”串联成“链”，有效引导客流，带动了湘西全域旅游发展。春运期间，长沙至张家界线路持续加开列车至130列，运力“加码”与产品“创新”双管齐下，不仅畅通了出行通道，更激活了区域旅游消费市场，为地方经济注入了“铁动力”。这是铁路在春运大考中，兼顾运输效率与经济效益、社会效益的智慧体现。

　　与此同时，配套服务的精细化升级，让这一产品的体验更加温暖贴心。长沙站候车室座椅焕然一新，并标配双充电接口，这一细微之处，解决了旅客途中“电量焦虑”的现实问题，彰显了服务从“有没有”向“好不好”的转变。硬件设施的改善与灵活票制产品的推出相辅相成，共同构建起一个更舒适、更便捷、更人性化的春运出行生态系统。

　　当前，随着人民生活水平提高，旅游已成为春运客流的重要组成部分，对出行品质的要求日益提升。“魅力湘西心游”计次票的持续运营，恰恰回应了这一趋势。它表明，春运服务不应止于应对客流高峰的“应急保障”，更应成为展示服务创新成果、提升旅客美好出行体验的“重要窗口”。它用市场化的手段、产品化的思维，将春运运输与旅游消费有机结合，开创了春运服务的新模式。

　　小小一张计次票，联通了站与景，缩短了城与乡，更贴近了心与心。它不仅是便捷出行的凭证，更是探索“诗与远方”的钥匙。展望未来，期待铁路部门能总结推广此类成功经验，围绕更多热门旅游目的地，开发出丰富多样的客运产品，让“坐着高铁去旅行”的故事愈发精彩，在万里铁道线上不断绘就“交通强国、铁路先行”与服务人民美好生活的崭新画卷。（文/李红武）