攻坚，为抵达更温暖的明天

　　秋意正浓，铁路线上列车飞驰，如同一支支穿行于山河之间的画笔，勾勒出流动中国的蓬勃图景。在这幅画卷背后，是一场关乎责任、效率与温度的“百日攻坚”——全年目标冲刺与全运会运输保障的双重任务，正考验着铁路系统的应变之智与执行之力。

　　中国铁路广州局集团有限公司面对865亿元客运收入的年度目标与粤港澳大湾区全运盛会的历史机遇，压力不言而喻。但压力，从来不是停滞的理由，而是前进的动力。从集团层面的日交班会、周对话机制，到基层站段的“一线一策”、动态调图；从BO报表精准监控每张车票，到“收掏扫刷擦整摆拖验”的整备标准——我们看到，攻坚不是口号，而是贯穿于每一个岗位、每一处细节的自觉行动。

　　精准，是这场攻坚的底色。集团各站段积极行动：海口车务段根据客流差异“削峰填谷”，长沙南车站提前预判赛事需求加开列车，广州南站紧盯候补动态、科学申请运力……这些举措背后，是数据在说话，是市场在指挥，更是铁路从“被动承运”向“主动经营”的深刻转变。铁路不再只是交通工具，而是融入区域发展、服务大众生活的“移动平台”。

　　创新，是攻坚路上的加速器。从即将推出的跨线计次票、旅游计次票，到“高铁+文旅”融合套餐；从Y403次列车上的自助餐体验，到“谭胖胖车长”的短视频科普——铁路正以更柔软的身段、更开放的姿态，拥抱一个多元、互动、个性化的出行时代。服务在延伸，产品在焕新，旅客的期待，也在一次次“没想到”中被重新定义。

　　而最动人的，始终是服务中传递的温度。深圳北站的“抵离服务中心”，广州南站新增的盲文标识与求助系统，“初心·春澜”服务台的一站式办理，“便民百宝箱”里的细心准备，“N+1”服务中的那一份额外关怀……这些看似微小的举动，汇聚成铁路最为厚重的人文底色。正如一位旅客所说：“这些细节，让我们感受到了服务的温度。”

　　百日攻坚，不仅是一场运输任务的冲刺，更是一次铁路形象的重塑。它考验着我们的调度智慧、产品创造力与服务感染力，也检验着我们能否在高效运转中，依然守护每一位旅客的出行尊严。

　　如今，攻坚仍在继续，目标渐行渐近。我们有理由相信，当最后一趟列车平安抵达，当最后一张车票承载期望成行，铁路留下的将不仅是任务的完成，更是一段段被温暖过的旅途记忆。攻坚，从来不是为了奔跑而奔跑，而是为了让每一次抵达，都更从容、更温暖、更有力量。（文/李红武）